Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

nbn Austria GmbH
Riesstraße 146, 8010 Graz
+43/316/40 28 05
info@nbn.at

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben und tragen die Kosten der Rücksendung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Rückgabeprozess

Informieren Sie uns per Mail via info@nbn.at, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten. Sie können das Paket an die selbe Adresse zurücksenden, von der es verschickt wurde.

Die Rückgabe eines Produkts erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt ist bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt worden. Die zurückgesandten Produkte sind als Paket und nicht per Nachnahme zu versenden. Die Rückgabefrist läuft ab dem Tag, an dem Sie das gekaufte Produkt erhalten haben.

Sie sind verpflichtet, die Ware in demselben Zustand zurückzusenden, in dem sie geliefert wurde. Wenn ein Produkt bei der Untersuchung mutwillig beschädigt wurde, kann es nicht zurückgegeben werden. 

Sie sind von unserem Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn:

• Die Rückgabefrist überschritten wurde
• Das Produkt aufgrund der physischen Beschaffenheit nicht rückgabefähig ist
• Das Produkt bereits benutzt wurde.

nbn Austria erstattet Ihnen den Kaufpreis für das Produkt so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir das Produkt von Ihnen erhalten haben.

Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@nbn.at mit Fotos der falschen oder beschädigten Artikel.

 

Rückgabe B2B

Im B2B Bereich gelten die vertraglichen Vereinbarungen (AGB) zwischen den beiden Unternehmen. Wird uns die Lieferung unmöglich, so gelten die allgemeinen Rechtsgrundsätze mit folgender Maßgabe: Beruht die Unmöglichkeit auf einem Grund, den wir zu vertreten haben, so ist der Besteller ausschließlich berechtigt, unter Rückforderung seiner bereits erbrachten Gegenleistung vom Vertrag zurückzutreten. Sofern unvorhergesehene Ereignisse im Sinne VI, Ziff. 4, die wirtschaftliche Bedeutung oder den Inhalt der Leistung erheblich verändern oder auf unseren Betrieb erheblich einwirken, steht uns das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Wollen wir von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, so haben wir dieses nach Erkenntnis der Tragweite des Ereignisses unverzüglich dem Besteller mitzuteilen und zwar auch dann, wenn zunächst mit dem Besteller eine Verlängerung der Lieferzeit vereinbart war.